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Breites, teilweise sehr hochwertiges Angebot. Preise für die jeweilige Qualität ok. Leider extreme Lieferverzögerungen, was gerade bei Vorkasse sehr ärgerlich ist. Informationen nur auf ausdrückliche Nachfrage. Bestellstatus online grundsätzlich einsehbar, aber faktisch ohne Aussage.

Also meine Erfahrungen mit artelight waren leider alles andere als positiv. Vor einem halben Jahr habe ich dort eine Lampe bestellt. Sie wurde mir zunächst mit Materialfehlern geliefert (weisse Balsen im schwarzen Glas und das bei einer Leuchte von 1'000.- Euro). Nach mehrmaligen telefonieren hatte man bei artelight auf stur geschalten. Erst nach einem Einschreiben wurde die Lampe ausgetauscht. Die Ersatzlieferung kam 4 Monate nach der Bestellung und leider wieder mit dem gleichen Materialfehler. Daraufhin hat Artelight den Rückzug angetreten und bat mich die Leuchte zurück zusenden. Das allerdings längst von meiner Kreditkarte abgebuchte Geld musste ich mir redlich "zurück verdienen"! Artelight reagierte auf diverse Emails und Telefonate schlicht gar nicht. Erst mit erneuten Einschreiben und der Drohung mit dem Anwalt ist schliesslich etwas Geld zu mir gekommen. Allerdings leider nicht der vollständige Betrag, den ich für immerhin 6 Monate "ausgelegt" hatte. Ich habe nun also keine Lampe und dazu bin ich noch auf knapp 100.- Euro sitzen geblieben. Also lieber nicht bei Artelight kaufen!

Warnung!
Das Unternehmen ist seit mehreren Tagen telefonisch nicht erreichbar und reagiert auch nicht auf e-mails.

Per Vorkasse gezahlte Ware wird auch nach Wochen nicht ausgeliefert, obwohl im shop als sofort verfügbar angezeigt.