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Ich habe 4 Tickets für das Fußballspiel FC Bayern München / Frankfurt am 11.04.09 für 620,00 € bei Seatwave gekauft. Die Tickets habe ich nie erhalten. Meine Rückfragen per E-Mail blieben unbeantwortet, telefonisch war -Seatwave nicht zu erreichen. Rückfrage bei FC Bayern ergab, dass keine Tickets über Agenturen vertrieben werden. Als Betrug!!!!

Ich hab meinem Sohn Tickets für Rammstein geschenkt. Sie sind nie angekommen, obwohl mir geschrieben wurde, sie seien unterwegs. Das entsprach nicht den Tatsachen

2 Tickets für Bayern - Hannover
Die Lieferung erfolgte bei uns zu Hause, zu dem Zeitpunkt waren wir aber leider schon im Flieger Richtung München. Unser Abflugdatum war lange vorher schriftlich mitgeteilt. Zur Sicherheit hatte ich auch noch unsere Adresse in München schriftlich mitgeteilt, denn wir hatten das Spiel mit einem Kurzurlaub verbunden.
Tickets haben wir dann auf dem Schwarzmarkt vor Ort kaufen müssen, damit der Urlaub nicht umsonst war.
Nach einigem hin und her teilte uns Seatwave mit, dass meine e-mails zwar angekommen, anscheinend aber in der Spambox gelandet waren.
Das hätte vermieden werden können, wäre Seatwave telefonisch zu erreichen. Aus dem Ausland ist dies aber nicht möglich (ich lebe in Belgien) - es blieb nur e-mail über die Kundenseite. Von dort bekommt man aber meistens nur automatisierte Antworten und ist immer in der Ungewissheit, ob überhaupt jemand davon Kenntnis genommen hat. Die Nicht-Erreichbarkeit ist eigentlich das Schlimmste bei Seatwave - nie hat man mit einem Menschen zu tun.
Beim Kauf der Karten vor dem Stadion haben wir ausserdem gemerkt, dass Seatwave total überteuert ist : unsere 2 Tickets haben wir 140,- bezahlt, mit Gebühren ... 170,-. Vor dem Stadion haben wir Plätze der gleichen Kategorie zum Preis von 35,- /Stück erstanden, der Preis ist ja aufgedruckt. Dass Seatwave an der Sache verdient ist ja OK, aber das grenzt ja Wucher, zumal es vor dem Stadion Tickets in Hülle und Fülle gibt.
Ich habe jedenfalls nicht locker gelassen, habe sie täglich e-mails bombardiert und letztendlich mein Geld zurück erhalten.
Ende gut, alles gut, ich glaube ich kann von Glück reden, denn im allgemeinen sind die Bewertungen von Seatwave ja nicht sehr gut.
Ich rate ab !

Hatte Konzertkarten für ein 2-tages Open-Air-Festival in Stuttgart (12./13.06.2010) bereits erhalten. Die Veranstaltung wurde auf einen Tag gekürzt. Durch den Entfall des einen Konzerttages habe ich eine Erstattung erhalten - die Karten behielten lt. seatwave (Lüge) ihre Gültigkeit. Bis hierher war alles o.k. - doch jetzt verlangte seatwave telefonisch, dass ich die Karten einschicke und ich dann neue Ersatzkarten erhalten solle - angeblich aus Abwicklungsgründen (Karten dann per Einschreiben auf eigene Kosten an seatwave). Es wurde mir zugesichert, dass die neuen Karten spätestens 5 Tage vor der Veranstaltung da seien (Lüge). Veranstaltungstag war Sonntag. Am Dienstag zuvor (5. Tag vor der Veranstaltung) Nachfrage -> ja die Karten seien unterwegs (Lüge). Am Donnerstag nächste Nachfrage - die Karten seien unterwegs. So und jezt kommts: seatwave hat die Karten erst am Donnerstag bei UPS aufgegeben. Obwohl bekannt sein sollte, dass UPS bei der Ablieferung eine Empfangsunterschrift braucht und Samstags generell nicht zustellt. Falls also UPS am Freitag niemand antrifft, erfolgt die nächste Zustellung erst am MONTAG (also nach der Veranstaltung). Wir hatten UPS am Freitag verpasst - konnten jedoch telefonisch erreichen, dass UPS ausnahmsweise am selben Tag nochmal vorbeikam. Letztlich hat es dann doch noch geklappt und die Karten sind angekommen - aber ich glaube seatwave ist ein Paradebeispiel für Inkompetenz und Unfähigkeit. Fazit: Niemals wieder.

Dauert sehr lange, Karten entsprachen nicht den Angaben. Seatwave zeigt daran aber kein Interesse