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Ich habe einen Handyvertrag bei congstar abgeschlossen, damit ich ein neues Handy bekomme. Das Angebot bei constar ist echt gut. Aber sobald man Fragen zu seinem Auftrag stellt, bekommt man keine vernünftige Auskunft. Ich habe mich mehrmals beschwert, weil die Lieferung des Handys länger als nötig dauerte. Ich bekam immer nur zur Antwort, das sie das an die Fachabteilung weitergeben und mehr nicht. Oder nur: Danke, sie haben uns folgendes geschickt.... dann mein Emailtext. Ich habe 6 Emails geschickt und bekam keine vernünftige Antwort zurück. Keine Entschuldigung, nichts persönliches. Nur diese vorgefertigten Antworten.
Dann kann man im Internet immer den Status der Bestellung beobachten. Auch großer Mist. 10 Werktage lang hatte ich den Status versandt. Am 10. Werktag (also die Wochenenden nicht dazu gerechnet, 4 Tage)Dann wechselte er in aktiv. Was bedeuten würde, das der Versand abgeschlossen ist. War er aber nicht, da ich das Gerät noch nicht hatte. Es kam am nächsten Tag. Aber da ich arbeite, war ich um 14 Uhr natürlich nicht zuhause. Man bekommt eine Karte in den Postkasten und kann einen neuen Termin machen. Warum wird nicht einfach vorab ein Termin gemacht. Wäre einfacher. Der Terminzeitraum war zwischen 14 - 16 Uhr. Das war ok. Allerdings musste ich dafür früher Feierabend machen, denn man darf das Paket nur persönlich annehmen. Einerseits ok, aber anderseits könnte man das sicherlich auch anders regeln. Aber da war nichts zu machen.
Im großen und ganzen mochte ich congstar immer, aber ich bin mehr als enttäuscht von der Kundenbetreuung. Daran sollte congstar echt arbeiten.

Alles super und einfach verlaufen.
Handy bestellt und schnell und heil angekommen - ohne Probleme.
Auf jeden Fall empfehle ich Congstar weiter!

Ein ausgezeichneter Shop.
Das ausschlaggebende Bewertungskriterium ist die Schnelligkeit, und hierbei ist Congstar unschlagbar.