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Bewertungen (2)
Bewertung vonHella am 08. 10. 2008
Habe einen Kleiderschrank über's Internet bestellt. Die Innenaufteilung fiel leider anders aus wie abgebildet und bestellt. Lieferung um 21:00 Uhr - fertig 21:30 Uhr !! Der Schrank wurde aufgestellt mit einem Lieferschaden, den der Kundendienst hätte sehen müssen - keine Info an mich. Das Ganze geschehen Ende Juni 2008 !!!! Nach zahlreichen Telefonaten mit Quelle und deren Spedition wurde der Schaden bis heute - 08.10.2008 - noch nicht behoben!! Man verspricht, verschiebt und hält Termine nicht ein. Ersatzteile werden falsch geliefert. Niemand kennt sich wirklich aus und am Ende ist der andere Schuld. Ich fühle mich echt verscheissert - leider ist der Schrank längst bezahlt. Diesem Kundenservice bin ich hilflos ausgeliefert. Somit muß ich weiter warten, hoffentlich erlebe ich die Ausbesserung noch. Dann werde ich das Wort "Quelle" aus meinem Gedächnis streichen - nie wieder unzuverlässige Quellemitarbeiter - nie wieder Quelle !!
Bewertung voningrid am 14. 11. 2008
Ich bin Sammelbestellerin und habe Probleme mit einem Sammelbesteller. Seit November 2007 versuche ich Hilfe bei einem Quelleberater zu finden. Leider bemüht sich bei Quelle niemand wirklich mir zu helfen. Nein im Gegenteil, man hat mir jetzt ein Inkassoverfahren an den Hals gehängt, wiel man ja sein Geld haben will. Das ich mich bemühe diese Angelegenheit zu klären interessiert bei dieser Firma niemanden. Nur das man an sein Ged kommt, ist alles was wichtig ist. Keiner der angeblichen Ansprechpartner hat wirklich Ahnung. Wenn man mich fragt (was ja keiner tut) müßte Quelle verboten werden.
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